当社の生涯保証は、製造上の不良や素材の欠陥によるサングラスの問題を対象としております。

すべての OTIS レンズは、オーストラリア、米国、欧州の最も厳しい品質・耐久基準をクリアしています。ミネラルガラスは現行レンズ素材の中で最も耐スクラッチ性に優れていますが、完全に傷がつかないわけではなく、取り扱いによっては割れや傷が生じることがあります。レンズの擦り傷や破損は保証対象外であり、予備パーツ（レンズ交換やテンプル等）の提供は行っておりません。

万が一、正当な不良品で保証請求が認められた場合には、お手元のサングラスを迅速に回収し、可能な限り早急に交換対応いたします。

保証請求を進める場合は、以下の手順に従ってお手続きください。